A 8HAUS utiliza este site para apresentar seu trabalho, receber contatos de pessoas interessadas em novos projetos e medir o desempenho das páginas e campanhas. Esta política descreve quais dados podem ser coletados e como eles são usados.
Formulários de contato
Quando você envia um formulário pelo site, podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, localização do projeto, área estimada do terreno e da residência, prazo de início, mensagem livre e informações de origem da visita, como página acessada, campanha, parâmetros UTM e referência de navegação.
Esses dados são usados para responder sua solicitação, entender o contexto do projeto, organizar o atendimento comercial, preparar propostas e avaliar a efetividade das campanhas de divulgação da 8HAUS.
Armazenamento temporário e integrações
Para evitar perda de contatos em caso de indisponibilidade técnica, os dados enviados pelo formulário podem ser armazenados temporariamente em uma base Cloudflare D1 usada como fila de segurança. Depois disso, os dados são sincronizados com o Directus, sistema utilizado pela 8HAUS para registrar e organizar leads.
A 8HAUS também pode enviar uma cópia operacional do formulário para o e-mail interno [email protected], exclusivamente para acompanhamento do atendimento.
Contato por WhatsApp e e-mail
Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp ou envia um e-mail para a 8HAUS, os dados compartilhados voluntariamente, como nome, telefone, e-mail, cidade, condomínio e mensagem, são usados para responder sua solicitação, preparar propostas e manter histórico do atendimento. Esses canais também podem estar sujeitos às políticas de privacidade do WhatsApp, da Meta e do provedor de e-mail utilizado.
Métricas, pixels e cookies
O site utiliza ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e outras plataformas de mensuração para medir visitas, entender páginas acessadas, avaliar campanhas e melhorar anúncios. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso e identificadores técnicos, por meio de cookies e tecnologias similares.
Compartilhamento de dados
A 8HAUS não vende dados pessoais. Dados de contato podem ser tratados por fornecedores técnicos necessários para funcionamento do site, armazenamento, envio de e-mails, organização comercial, métricas, anúncios e cumprimento de obrigações legais. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme suas próprias políticas e os contratos ou termos aplicáveis.
Conservação dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, análise de campanhas, cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos. Registros temporários de segurança podem ser removidos após a sincronização e a conferência operacional, salvo quando forem necessários para auditoria, prevenção de perdas ou obrigações legais.
Como solicitar remoção ou alteração
Você pode solicitar correção, atualização ou remoção dos seus dados de contato enviando uma mensagem para [email protected]. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade de registro operacional ou proteção de direitos.
Atualização desta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site, nos formulários, nas integrações utilizadas ou nas exigências legais aplicáveis.